Politique de confidentialité

🔒 1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories d’informations personnelles suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation/livraison, téléphone, e-mail.
• Informations financières : détails de paiement, carte de crédit/débit, compte bancaire, confirmations de transaction.
• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences.
• Informations de transaction : articles consultés, panier, liste d’envies, achats, retours, annulations.
• Communications : échanges avec le service client ou demandes de renseignement.
• Informations sur l’appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques.
• Informations d’utilisation : détails de vos interactions avec nos Services.

📥 2. Sources des informations

Vos données sont collectées depuis :

• Vous-même directement : création de compte, achats, communications.
• Automatiquement : via les cookies et technologies similaires lors de votre navigation.
• Nos prestataires de services : technologies et services tiers agissant en notre nom.
• Nos partenaires commerciaux.

⚙️ 3. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, expéditions, gestion de compte et personnalisation de votre expérience.
• Marketing et publicité : envoi d'offres promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et affichage de publicités ciblées.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentification du compte, détection des activités malveillantes et sécurisation des transactions.
• Communication : assistance client et suivi de la relation commerciale.
• Obligations légales : respect des lois applicables, réponses aux demandes des autorités et gestion des litiges.

🤝 4. Divulgation des informations à des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Shopify et nos prestataires : hébergement, gestion IT, traitement des paiements, logistique, service client.
• Partenaires marketing : pour la diffusion de publicités ciblées sur d'autres plateformes.
• Sociétés affiliées : au sein de notre groupe d'entreprises.
• Cadre légal ou de restructuration : fusions, ventes d'actifs ou requêtes judiciaires.

🛍️ 5. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify collecte et traite vos données d'accès afin d'assurer et d'améliorer les Services, y compris en combinant certaines données issues de différentes boutiques pour des fonctionnalités avancées.

Pour en savoir plus ou exercer vos droits auprès de Shopify, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

🔗 6. Sites et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes non contrôlés par PureRecov. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité, car nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques de sécurité.

👶 7. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de la majorité légale. Si vous êtes parent ou tuteur et qu'un enfant nous a fourni ses données, contactez-nous pour en demander la suppression.

🛡️ 8. Sécurité et conservation

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection adaptées, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous conservons vos données selon la durée nécessaire aux finalités commerciales, légales et contractuelles.

⚖️ 9. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence (notamment dans l'EEE ou au Royaume-Uni), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Désabonnement des e-mails marketing via le lien présent en bas de chaque e-mail.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessous. Aucune pénalité ne vous sera appliquée pour l'exercice de vos droits.

🌍 10. Transferts internationaux & Plaintes

Vos informations peuvent être transférées et stockées hors de votre pays de résidence. Pour l'EEE et le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes légaux tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre région (ex. la CNIL en France).

✏️ 11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version révisée sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour ajustée.